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iPods en el lugar de trabajo: ¿diligencia o distracción?

Aplet, de 32 años y ex músico de rock, rara vez se separa de su iPod, y eso incluye mientras está en el trabajo. Cuando no está disfrutando de su música descargada, desde Bob Marley hasta White Stripes, escucha podcasts sobre diseño web. Recientemente conectó su iPod al sistema de audio de la oficina y sonó música navideña, para deleite de sus compañeros de personal». Mi iPod es un salvavidas», dice Aplet. «Si estoy codificando un sitio web y necesito estar concentrado y no distraerme con las conversaciones, me pondré un auricular y me desconectaré. Entonces simplemente golpearé el teclado». Si te interesa saber algo caliente y algo curioso este lugar será para ti, puedes visitar nuestra pagina de sexshop y acuerdate de decirles a tus amigos o familiares sobre nuestra tienda.

Sintonización para el arranque Los drones de oficina en todas partes han estado haciendo lo mismo durante años, y sus filas parecen estar creciendo. Una encuesta reciente realizada por Spherion, una compañía de reclutamiento y dotación de personal, encontró que casi un tercio de los trabajadores estadounidenses ahora escuchan música en sus iPods o dispositivos similares mientras están en el trabajo. Alrededor del 80 por ciento de esos trabajadores dijeron que los dispositivos mejoran su satisfacción laboral y productividad». Estoy a favor de cualquier tecnología que pueda usarse para el entretenimiento mientras se ve exactamente como el trabajo para el observador casual», bromea el caricaturista de «Dilbert» Scott Adams en una entrevista por correo electrónico. «Y cualquier entretenimiento que pueda encontrar durante una reunión de negocios bien vale la pena el riesgo de ser detectado». Sin embargo, ¿qué piensan los jefes y colegas sobre la invasión del iPod? Ahí es donde las cosas pueden complicarse.

Cerrar puertas¿Escuchar música en el trabajo realmente es un impulso para la productividad, se preguntan, o es una distracción? ¿Conectarse a un iPod aísla a los oyentes de sus compañeros de trabajo, cerrando la comunicación natural y abriendo cuñas entre los empleados más jóvenes y sus colegas menos expertos en tecnología? ¿Escuchará un empleado que está envuelto en una canción de Jordin Sparks su teléfono o una alarma de incendio? ¿Qué pasa con los problemas de seguridad? ¿Es posible que un trabajador descontento descargue información corporativa confidencial tan fácilmente como puede hacerlo con una canción de iTunes? Algunas empresas, generalmente más pequeñas y orientadas a la tecnología, están de acuerdo con que sus empleados enciendan iPods y reproductores de MP3 en el trabajo. Algunos, incluidas firmas internacionales como National Semiconductor y Capital One Financial, incluso los han comprado a granel para los empleados que pueden usarlos para escuchar sesiones de capacitación y otras comunicaciones de la compañía en sus escritorios, mientras viajan o incluso en casa.

 Sin embargo, no todas las compañías están entusiasmadas con la invasión de la gente del iPod. Cuando se le preguntó sobre los iPods en Intel (Nasdaq: INTC) en Folsom, California, la portavoz de la compañía, Teri Munger, hace una pausa. Nunca he visto a nadie con un iPod en el lugar de trabajo», al menos en su edificio, dice. Los pequeños jugadores no son tan inocuos como parecen, insisten algunas empresas, y plantean algunas preguntas serias en el lugar de trabajo». Son dispositivos maravillosos», dice Barbara Pachter, especialista en etiqueta de oficina y comunicaciones en Nueva Jersey. «Sin embargo, con todos estos tipos de tecnologías, se trata de cómo usarlas en su espacio de trabajo individual. Hay que tener cuidado». La encuesta de Spherion, realizada por Harris Interactive (Nasdaq: HPOL), encontró que los trabajadores más jóvenes tienen más probabilidades de escuchar música en sus iPods mientras trabajan.

Casi la mitad de los adultos de 25 a 29 años dicen que lo hacen, en comparación con el 22 por ciento de los trabajadores de 50 a 64 años.Esos iPods, reproductores de MP3 y similares parecen ser los más comúnmente utilizados entre los trabajadores con «trabajos más monótonos», como archivar y fotocopiar, y trabajos solitarios que requieren poca interacción con colegas o el público, dice Brett Wiatre, director de operaciones de la región occidental de Spherion». En ese tipo de situación de nicho, la música parece mantener a la gente motivada y en movimiento», dice Wiatre. No todos los lugares de trabajo son adecuados para iPodDaniel Robin, un consultor de lugares de trabajo en Santa Cruz, California, está de acuerdo en que los dispositivos tienen su lugar en algunos sitios de trabajo.

Parece bien si una persona vuela sola, como un técnico de tecnología de la información que pasa mucho tiempo en tránsito a los sitios de los usuarios», dice Robin. Sin embargo, son «no-nos de seguridad», dice, en otros casos. ¿Qué pasa si no puedes escuchar que se acerca una carretilla elevadora?» Robin pregunta. ¿O un colega quejándose? Lo más maravilloso e irritante de los iPods en la oficina, dice Pachter, es su capacidad para aislar a los trabajadores del mundo real». La parte ‘pro’ de esto es que su música realmente no molesta a otras personas, y puede ayudar a algunas personas a concentrarse», dice Pachter, coautor del libro New Rules@Work ($ 13.95, Prentice Hall, 272 páginas). La desventaja es que las personas quedan tan atrapadas en lo que están escuchando que no escuchan a otros hablar con ellos. Cuando sus auriculares están encendidos, es imposible saber si te están escuchando o escuchando su música. ¡Me vuelve loco!» El creador de iPod iSolation «Dilbert», Adams, quien se ha burlado del fenómeno en su popular tira cómica sobre la vida en el cubículo de trabajo, dice que duda de que alguien «sea más productivo con las distracciones que sin ellas». Aún así, cualquier cosa que haga que tus compañeros de trabajo sean menos propensos a hablar contigo tiene que ser algo bueno», bromea. Dale Carnegie Training se toma el asunto un poco más en serio. La compañía aconseja precaución al usar iPods en el trabajo».

Incluso si su oficina sanciona el uso del iPod, primero considere su posición y objetivos específicos», se lee en el sitio web de Dale Carnegie. «¿Eres nuevo y estás tratando de formar buenas relaciones de trabajo?» El iPod puede aislarte y desalentar la interacción con los demás». En Intel, la decisión sobre si el uso de iPods es apropiado depende de los gerentes individuales, dice Munger. En general, es aceptable si «el trabajo no se ve afectado, los empleados actúan de manera segura y sus compañeros de cubo no se distraen», dice. Wiatre de Spherion dice que algunas compañías están estableciendo políticas sobre cuándo y cómo se pueden usar los iPods en el trabajo, al igual que han impuesto restricciones al uso de teléfonos celulares y otros dispositivos tecnológicos personales.

Algunos de nuestros clientes los prohíben», dice. «Otros están estableciendo políticas específicas para el trabajo y el entorno laboral. Alentamos a los empleadores a establecer estándares establecidos y consistentes, para que no haya malentendidos». La startup de Folsom SynapSense no tiene tales políticas. La mayoría de sus 40 empleados, que provienen de lugares tan remotos como Sudáfrica, India y Barbados, adoptan los iPods en el trabajo, dice la portavoz Patricia Nealon. Tenemos un conjunto muy diverso de personas, y escuchan todo tipo de música diferente», dice. «En un entorno de cubículo donde las personas conservan su propio espacio y necesitan concentrarse en lo que está justo frente a ellos, funciona muy bien».

Para desarrolladores de software o escritores de código, de todos modos. La propia Nealon deja su iPod en casa». Soy una persona de marketing y me encanta interactuar con las personas que me rodean», dice. «Solo uso mi iPod cuando hago ejercicio».